Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour de la réception du produit. Vous disposez ensuite d’un délai de 14 jours après la notification du retour pour renvoyer le produit. Le produit ne peut être retourné que s’il n’a pas été utilisé et, si possible, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour pour le renvoi de la commande sont à votre charge.
Nous créditerons le montant dans un délai de 14 jours.
Vous pouvez également utiliser le formulaire type.
L’entrepreneur rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les éventuels frais de livraison facturés par l’entrepreneur pour le produit retourné (si l’intégralité de la commande est retournée), sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui a notifié la rétractation. À moins que l’entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit ou jusqu’à ce que le consommateur prouve qu’il a renvoyé le produit, la date la plus proche étant retenue. L’entrepreneur utilise pour le remboursement le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur accepte une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
Si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, l’entrepreneur n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés à ce mode de livraison.
Nous créditerons le montant dans un délai de 14 jours.
Vous pouvez également utiliser le formulaire type.
L’entrepreneur rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les éventuels frais de livraison facturés par l’entrepreneur pour le produit retourné (si l’intégralité de la commande est retournée), sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui a notifié la rétractation. À moins que l’entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit ou jusqu’à ce que le consommateur prouve qu’il a renvoyé le produit, la date la plus proche étant retenue. L’entrepreneur utilise pour le remboursement le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur accepte une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
Si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, l’entrepreneur n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés à ce mode de livraison.
