Derecho de desistimiento
Dispone de un periodo de reflexión de 14 días para devolver el producto sin necesidad de indicar los motivos, a contar desde el día de recepción del mismo. A partir del momento de la notificación de devolución, dispone de otros 14 días para enviar el producto de vuelta. El producto solo puede devolverse si no ha sido utilizado y, a ser posible, en su embalaje original.
Los gastos de devolución del pedido correrán a su cargo.
Le abonaremos el importe en un plazo de 14 días.
También puede hacer uso del formulario de desistimiento modelo.
El empresario reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de entrega cobrados por el empresario para el producto devuelto (si se devuelve el pedido completo), sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger él mismo el producto, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero. El empresario utilizará para el reembolso el mismo medio de pago que haya utilizado el consumidor, a menos que este acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor.
Si el consumidor ha optado por un método de entrega más costoso que la entrega estándar más económica, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales derivados de dicho método.
Le abonaremos el importe en un plazo de 14 días.
También puede hacer uso del formulario de desistimiento modelo.
El empresario reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de entrega cobrados por el empresario para el producto devuelto (si se devuelve el pedido completo), sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger él mismo el producto, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero. El empresario utilizará para el reembolso el mismo medio de pago que haya utilizado el consumidor, a menos que este acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor.
Si el consumidor ha optado por un método de entrega más costoso que la entrega estándar más económica, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales derivados de dicho método.
