Beschwerdeseite
Es ist natürlich bedauerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Sie können eine E-Mail senden an:
info@bera-bv.com
Sie können anrufen unter:
+31 (0) 33 257 0302
Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen
und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten; sollte mehr Zeit benötigt werden, werden wir Sie darüber informieren.
Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie sich auch jederzeit an die Schlichtungsabteilung der Stichting Webshop Keurmerk wenden, der wir angeschlossen sind.
Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist unter (http://ec.europa.eu/odr) zu finden. Sofern die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten; sollte mehr Zeit benötigt werden, werden wir Sie darüber informieren.
Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie sich auch jederzeit an die Schlichtungsabteilung der Stichting Webshop Keurmerk wenden, der wir angeschlossen sind.
Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist unter (http://ec.europa.eu/odr) zu finden. Sofern die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
